En Verónica Home, nos esforzamos para que tus productos lleguen a tu hogar de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestras políticas y métodos de entrega para que sepas exactamente qué esperar.
1. Métodos de Envío y Zonas de Cobertura
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de:
- Correo Argentino: Para envíos a domicilio y a sucursales en todo el país.
- Servicio de Mensajería Privada (CABA y GBA): Para entregas más rápidas en CABA y ciertas zonas de Gran Buenos Aires. Consulta el costo y la disponibilidad al ingresar tu código postal en el carrito de compras.
2. Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra, en base a:
- El peso y volumen de los productos en tu pedido.
- La dirección de entrega (localidad y provincia).
- El método de envío seleccionado (a domicilio o a sucursal, Correo Andreani o mensajería privada).
Importante: Podrás ver el costo exacto antes de confirmar tu pago. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito para compras que superen un determinado monto; estas promociones serán comunicadas claramente en nuestro sitio web.
3. Plazos de Entrega
Una vez que tu pago es confirmado y el pedido es despachado, los plazos de entrega estimados son:
- Para CABA y GBA (con mensajería privada): Entre 2 a 5 días hábiles dependiendo las caracteristicas del Producto CONSULTALO POR CHAT DE LA PAGINA.
- Para el resto del país (con Correo ARGENTINO o Similar): Entre 1 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad.
Consideraciones importantes:
- Tiempo de Despacho: Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Días Hábiles: Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales).
- Demoras: Los plazos son estimativos. Verónica Home no se hace responsable por demoras que puedan surgir por causas ajenas a nuestra gestión (ej. problemas del correo, factores climáticos, o paros). Sin embargo, te mantendremos informado ante cualquier eventualidad.
4. Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento correspondiente (número de tracking). Con este código, podrás monitorear el estado de tu envío directamente en la página web del correo o mensajería asignada.
5. Entrega del Pedido
- Recepción: Es importante que haya una persona mayor de 18 años para recibir el pedido en la dirección indicada. Si no hay nadie, el correo realizará una segunda visita o dejará un aviso de visita para que retires el paquete en la sucursal más cercana en un plazo determinado.
- Verificación: Al recibir tu paquete, te pedimos por favor revisar el estado del embalaje y de los productos antes de firmar la conformidad. En caso de detectar alguna anomalía (golpes, roturas, faltantes), no aceptes el paquete y contactanos de inmediato para poder ayudarte.
- Cambio de Domicilio: Si necesitás cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, por favor contactanos a la brevedad posible. Tené en cuenta que un cambio de domicilio puede generar costos adicionales y/o demoras en la entrega.